Сегодняшним выпускникам вузов при выборе места работы важна не только регулярная выплата зарплаты два раза в месяц. Они ценят дружелюбную атмосферу в коллективе, возможности для личного и профессионального роста, комфортный и современный офис, а также наличие нематериальной мотивации. Мы расскажем о том, как устроена работа в Сбере — компании, которая радушно принимает молодых специалистов и готова поддерживать их развитие.
Ринат Бикчурин, руководитель офиса в городе Меленки Владимирской области, поделился историей своего карьерного пути в Сбере, начавшегося сразу после окончания вуза.
Расскажите о своём карьерном пути в Сбере. Почему вы выбрали этот банк своим первым работодателем?
Сразу после окончания университета я прошёл собеседование в двух компаниях. Меня включили в кадровый резерв в Сбере и сказали, что свяжутся со мной позже. Но я не стал ждать и отправился устраиваться в другую организацию. Однако мне позвонили из банка, и я изменил маршрут, направившись туда. Очень хотелось работать в дружной команде, а в Сбере она действительно замечательная. Я начал с самой первой ступени карьеры — должности консультанта. Мой руководитель уделял мне много внимания, помогал осваивать продуктовую линейку, ведь именно тогда внедрялись новые продукты, и было важно разобраться в них. Поддержка моего начальника была для меня очень ценной, я чувствовал, что не одинок и всегда мог рассчитывать на помощь.
Я продолжал отмечать и сохранять свои достижения, что мотивировало меня достигать новых высот. Так я стал старшим клиентским менеджером. После успешной работы в роли премиум-менеджера мне предложили попробовать себя в качестве преемника на должность руководителя. Этот путь оказался долгим и сложным, но одновременно и увлекательным.
Пройдя несколько этапов внутренних собеседований в банке, я решил переехать в другой город, поставив себе цель стать успешным руководителем и помогать своим сотрудникам расти профессионально. Так я перебрался в Меленки и возглавил офис, в котором работают десять человек.
Оправдались ли ваши ожидания относительно работы в Сбере?
Безусловно! Теперь я понимаю, что сделал правильный выбор, приняв предложение Сбера. Мне повезло с наставником — моим бывшим руководителем, который поверил в меня и всегда давал верные наставления. Сегодня я сам занимаюсь развитием новичков в своей команде, демонстрирую пример в работе с клиентами и стремлюсь занимать первые позиции в рейтинге вместе с моими сотрудниками. Ведь успех зависит от усилий каждого члена команды.
Бывали случаи, когда ваша помощь клиенту кардинально меняла его ситуацию?
Недавно в наш офис пришла женщина, которая хотела перевести большую сумму денег по номеру счёта. Она вела себя довольно напряжённо, что вызвало подозрения у одного из наших менеджеров. Я вмешался в беседу, поговорил с ней и понял, что она находится под влиянием мошенников. К счастью, нам удалось её переубедить и отговорить от каких-либо действий до прибытия правоохранительных органов. Благодаря этому клиентка смогла сохранить свои сбережения. Я всегда переживаю за наших клиентов и радуюсь, когда моя поддержка оказывается полезной, особенно в критических ситуациях.
Какие еще есть возможности в Сбере?
Как я уже отмечал, в Сбере много возможностей для карьерного развития. Это и постоянное обучение, внутрикорпоративные проекты, связанные со спортом и волонтерством. Мы можем участвовать в кроссфункциональных рабочих группах, где с коллегами из других подразделений генерим новые инициативы для совершенствования банковских и клиентских процессов. Лучших в Сбере конечно же поощряют, например, отдыхом в отеле «Мрия» в Ялте или на курорте «Манжероке» на Алтае. У нас происходит регулярный пересмотр зарплат, расширились услуги по ДМС – в прошлом году добавили в программу стоматологию, лазерную коррекцию зрения, например.
Что бы вы посоветовали молодым специалистам, которые хотят начать карьеру?
Мой жизненный девиз «шаг назад — два вперёд» всегда помогал мне добиваться результата. Не стоит бояться пробовать новое.
