В недавно запущенных медицинских чатах в Телеграмме уже более 3 тысяч участников. Такую информацию дал Артем Осипов, директор департамента здравоохранения 33 региона.
Напомним, в Телеграмме функционирует два чата – один только для областного центра, а второй – для всей Владимирской области за исключением Владимира. В этих чатах можно решать многие вопросы медицинского характера, оставлять жалобы и обращения, а также получать оперативные ответы от больниц.
Практика показала, что больше всего задают вопросов по поводу записи на прием, а также жалуются на грубость со стороны медиков.
По словам Осипова, сейчас в департаменте отрабатывают схему ответов на сообщения, а также решают другие организационные вопросы. Ежедневно в чаты может приходить до 200 сообщений.
Напоминаем, что время работы чатов – с 8 до 18 часов по будням. Время ожидания ответа – сутки.
