В адрес Роспотребнадзора Владимирской области поступило обращение жительницы Санкт-Петербурга. Она купила через маркетплейс "Озон" мебель муромской фабрики на сумму 57489 рублей. Комод и кровать Верди пришли в целости и сохранности, но в процессе эксплуатации были выявлены недостатки. Покупательница из Питера неоднократно обращалась в компанию с требованием устранить недостатки. Но предприниматель не удовлетворяла требования и вскоре от клиентка заявила в Роспотребнадзор о защите прав потребителя.
В интересах гражданки территориальный отдел Роспотребнадзора подготовил иск в суд о расторжении договора купли-продажи с взысканием стоимости заказанной мебели и неустойки с моральным ущербом. Суд встал на сторону хозяйки изделий. В ее пользу было взыскана общая сумма, почти втрое больше, чем стоимость комода с кроватью - 178 880 рублей.
