По данным прокурорской проверки, автобусы 17-го маршрута оказались не оборудованы специальными подъемными устройствами. Кроме того, в транспорте не было и информации в виде шрифта Брайля, как и звуковых и визуальных информационных систем для оповещения пассажиров о маршруте следования.
Прокурор обратился в суд, а тот обязал перевозчика привести весь свой транспорт в соответствие с нормами. Но тщетно – перевозчик и не думал исполнять предписание суда. Тогда к делу пришлось подключиться судебным приставам – тогда автобусы сразу же привели в соответствие с требованиями в сфере социальной защиты инвалидов.