Количество голосового спама, заблокированного оператором, за полгода выросло на 23%, а количество смс с навязчивой рекламой, которые не дошли до абонентов, – на 50%.
В январе 2023 года МегаФон оградил своих клиентов от 28 миллионов нежелательных звонков, а уже в июле спам-фильтры отсеяли более 34 миллионов вызовов и почти 100 миллионов смс.
Напомним, что защита от спама доступна всем абонентам МегаФона бесплатно, нежелательные вызовы и смс ограничиваются автоматически. Система учитывает признаки, характерные для спам-вызовов и сообщений. Критерии выявления регулярно обновляются с использованием больших данных и алгоритмов машинного обучения.
Неоценимую помощь в борьбе с назойливой рекламой оказывает виртуальный помощник «Агент Ева», созданный МегаФоном на основе искусственного интеллекта. Ева отвечает на вызовы, которые абонент сбросил или пропустил. Если это спам — выслушает и попрощается.