Наибольшей популярностью продолжает пользоваться услуга технологического присоединения к электрическим сетям – более 13 тысяч обращений касалось этого направления деятельности энергокомпании. Остальные обращения связаны с техническим обслуживанием электросетевых объектов (более 9 тысяч обращений), передачей (2815 обращений) и отключением электрической энергии (около 14 тысяч обращений) и другими вопросами. Также было подано 152 заявки на оказание дополнительных услуг (в том числе по установке и замене приборов учета).
Специалисты энергокомпании на постоянной основе проводят работы по повышению качества и удобства предоставляемых услуг. На сегодняшний день потребители имеют возможность обратиться во «Владимирэнерго» любым удобным для себя способом. Так, в обозначенный период из более чем 55 тысяч обращений, около 47 тысяч обращений были направлены потребителями заочно (через контакт-центр, интернет-приемную, почту), остальные поданы в ходе визитов в офисы обслуживания потребителей филиала.
Дополнительную информацию о предоставляемых филиалом «Владимирэнерго» услугах можно получить по телефону прямой бесплатной линии энергетиков 8-800-100-33-00, на сайте ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья» http://www.mrsk-cp.ru, в офисах обслуживания потребителей филиала, расположенных в городах: Александров, Гусь-Хрустальный, Ковров, и Центре обслуживания потребителей, расположенном по адресу: город Владимир, ул. Большая Нижегородская, д. 91.
На правах рекламы
